近日，为提高分析测试行业整体服务水平，建立更好的客户沟通桥梁，德谱仪器引入“五客户贴心服务”理念，成立了专门的客户服务中心，以呼叫中心的形式通过专业化的规范服务，实现由“以产品为中心”向“以客户为中心”的服务理念的重大战略转变。我们坚信此举将大力推进行业服务水平，同时也进一步体现了德谱“提供*服务，传递核心价值”的企业理念。

    “客户服务就是生命”——秉承这一理念，天瑞仪器将为客户提供快速，完善的服务作为一项终身的使命，并不断的提高自身的服务水平，快速—— 更快速！ 完善——更完善！

    从4小时内响应到10分钟，从单纯的客服到多达四种贴心服务方式，德谱仪器一直在行业服务标准又不断超越标准。

    一直以来，德谱仪器都在用不同的数字，诠释用心为客户服务的真谛：

4种贴心服务方式：

    ：手机用户免费，固定免费
    服务：delptek@delptek.com
    服务传真接收人：客户服务中心
    在线客服：登录天瑞仪器*首页（http://www.delptek..com ），即可轻松的和我们客服人员在线沟通。

10分钟快速响应：

    多年前，德谱仪器提出“4小时快速响应”的业内*售后服务获得了业界的*与认可，今天，我们再次以变革性的举措将“服务至上” 的理念进行引入并加以整合创新，将服务客户的响应时间再次大幅度缩短至10分钟。

48小时内上门服务：

    针对客户反映的问题，如需德谱仪器技术人员现场服务的，在接到问题反馈后48小时内抵达客户地点（视路途远近有所浮动）。

    “服务无止境”， 德谱仪器客户服务中心将确保天瑞公司与客户之间保持联动，并在提供高质量的客户服务方面发挥重要作用。我们有信心为的所有客户提供业内水平的服务与支持，并坚信能为中国分析仪器行业的成长发挥关键作用。